Tham khảo

Bảo vệ quyền riêng tư là ưu tiên của 22b

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút thắng trên tài khoản 22b, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo quy trình…

Mã hóa kết nối SSLQuản lý ví an toànYêu cầu xác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22b Bảo vệ quyền riêng tư là ưu tiên của 22b
LIÊN LẠC HỖ TRỢ

Đội ngũ sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 22b có mặt quanh năm để giải quyết các yêu cầu về quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web để giải quyết câu hỏi về tài khoản và dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư trực tiếp. Chúng tôi xác nhận nhận được và trả lời trong vòng năm ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập cài đặt tài khoản của bạn để xem, cập nhật hoặc yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Thực hành bảo mật và chính sách lưu trữ

22b sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ kết nối của bạn, xác minh danh tính qua xác nhận email và số điện thoại, và chỉ lưu trữ dữ liệu cần…

Kết nối mã hóa

Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 22b đều được mã hóa bằng SSL, bảo vệ chi tiết thanh toán và thông tin tài khoản.

Xác minh danh tính

Bạn xác nhận email và số điện thoại khi đăng ký. Các yêu cầu rút tiền lớn đòi hỏi xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.

Nhà cung cấp thanh toán đáng tin cậy

MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các nhà cung cấp ngân hàng xử lý thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.

Không chia sẻ dữ liệu

22b không bán hoặc cho phép bên thứ ba tiếp cận dữ liệu cá nhân của bạn ngoài những mục đích thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày.

Liên hệ cho yêu cầu quyền riêng tư

Gọi đội hỗ trợ để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong năm ngày.

Những câu hỏi về quyền riêng tư trên 22b

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu trữ chi tiết thanh toán chỉ để xử lý nạp tiền và rút tiền. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu thô không được lưu trữ lâu dài. Số dư ví và lịch sử thanh toán của bạn luôn có sẵn trong cài đặt tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ hoặc vào cài đặt tài khoản để yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận danh tính, xóa dữ liệu trong 30 ngày, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu.

Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thô. Kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL. Nếu đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu xác minh email hoặc SMS.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các nhà cung cấp ngân hàng để xử lý thanh toán. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu.

Đăng nhập vào cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tải xuống dữ liệu. Chúng tôi cung cấp sao lưu trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, xác minh hai yếu tố và giám sát hoạt động bất thường. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi thông báo cho bạn ngay lập tức và hướng dẫn các bước bảo vệ.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và ưu tiên trên 22b. Không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.